Kargo ve Teslimat Politikası

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, T2S Akademi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçleri hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğun sipariş hacmi veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firması tarafından Türkiye genelinde ortalama 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süresi;

  • Teslimat adresinin bulunduğu bölgeye,
  • Hava koşullarına,
  • Resmî tatillere,
  • Kargo firmasının operasyonel süreçlerine

bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme ekranında belirtilmektedir.

Dönemsel kampanyalar kapsamında belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulaması sunulabilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo takip numarası SMS, e-posta veya ilgili iletişim kanalı aracılığıyla tarafınıza iletilir.

Bu takip numarası ile siparişinizin durumunu kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmeniz önerilir.

Aşağıdaki durumlarda paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız tavsiye edilir:

  • Paketin yırtılmış olması,
  • Ezilmiş veya hasarlı görünmesi,
  • Açılmış olması,
  • İçeriğin eksik olduğunun düşünülmesi.

Hasarlı olduğu düşünülen paketlerin tutanak tutulmadan teslim alınması durumunda oluşabilecek sorunların tespiti zorlaşabilir.

6. Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek gecikmelerden T2S Akademi sorumlu değildir.

Sipariş oluşturulmadan önce adres bilgilerinin dikkatlice kontrol edilmesi tavsiye edilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat adresinde alıcının bulunmaması veya kargo firmasının belirlediği süre içerisinde teslim alınmayan siparişler göndericiye iade edilebilir.

Bu durumda yeniden gönderim talep edilmesi halinde ek kargo ücreti uygulanabilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, salgın hastalıklar, grev, resmî makam kararları, ulaşım sorunları ve benzeri kontrolümüz dışında gelişen durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda T2S Akademi, gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz.

9. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

T2S Akademi
E-posta: info@t2sakademi.com